Часто задаваемые вопросы покупателей и наши подробные ответы на них (FAQ).

Информация на этой странице регулярно обновляется и пополняется. 

Вопрос №1: Как Вам позвонить ? Как с Вами связаться ? Позвоните мне, есть вопросы ... 

Консультации и общение по телефону в нашем магазине не производится.
Мы никому не звоним. Вы в магазин позвонить не можете и никаких звонков от нас не ждёте.

Для связи с нами доступна только переписка по электронной почте.
Все интересующие Вас дополнительные вопросы по товару или условиям заказа Вы можете написать нам на электронную почту: info@gpt12.ru
Мы обязательно отвечаем подробно, со ссылками на обзоры, описания и фотографии.

Почему так ? Потому что никто не воспринимает и тем более не запоминает устную информацию.
(например абзац важного текста, поясняющую ответ картинку, фотографию или видео).
Плюс, всё что Вам необходимо знать о нашем магазине и о товаре - уже максимально подробно написано на нашем сайте.

Вопрос №2: Есть ли в наличии вот такая деталь и сколько она стоит ?

Стоимость, наличие или сроки поставки товара всегда актуально указаны в его описании на сайте, на момент оформления Вами заказа.
Статус наличия товара выделен цветным фоном и находится под его ценой (статус отображает реальное наличие товара или дату его ближайшей поставки).

Наличие подгружается автоматически из нашей базы данных по учёту товара, в режиме он-лайн. Уточнять его дополнительно у менеджеров не требуется !

Вопрос №3: Подойдёт ли эта деталь/товар для моего пистолета ? 

В описании любого товара на нашем сайте всегда актуально указано:
- соместимость с моделями пистолетов, их модификациями/поколениями
- подробные технические характеристики детали: цвет, материал, страна производитель, её размеры.
- наши пояснения, замечания, рекомендации по установке, а так же дополнительная информация о гарантии.

Это информация является точной, проверенной и не требует дополнительных уточнений у менеджера.

Вопрос №4: Мне нужна вот такая деталь/магазин/аксессуар/кобура для такой то модели оружия. Есть ли у Вас она в продаже ? Сможете достать под заказ ? Подскажите где купить ?

Все доступные для заказа товары представлены в ассортименте нашего интернет магазина.
Ничего другого у нас купить невозможно.

Поиск необходимых Вам деталей в нашем магазине - осуществляется через ввод их названия в строку поиска.

Мы не поставляем никакие товары по индивидуальным заказам. Ни из Америки, ни из Европы, ни из Китая.
Мы не знаем где купить товары, которых нет у нас в продаже.
Не осуществляем мониторинг нужной Вам детали по оружейным магазинам России.
Не знаем есть ли она где-то в наличии в Европе/США/Китае/Бразилии и т.д.

Не нужно уточнять и запрашивать нас даже о точно таком же товаре как есть на сайте, но только в "фиолетовом исполнении с сиреневыми пуговицами".
Не нужно присылать ссылки на нужные Вам детали или их фотографии.
"Советская торговля" давно закончилась, под прилавком от покупателей ничего не прячется.
Даже новые товары, которые только планируются у нас к продаже, всегда анонсируются на сайте заранее, не менее чем за 2-3 месяца до начала продаж.

Товары которые находятся в разделе "Архив" - не доступны для приобретения в нашем магазине.
Почему не продаются, будут ли снова в продаже, когда будут и где ещё их можно купить - не знаем.

Вопрос №5: Можно забрать заказ самовывозом ? Можно ли померить кобуру, посмотреть деталь и только потом купить ?

Мы работаем только в режиме интернет-магазина.
У нас нет розничного магазина, нет офиса, нет точки самовывоза и нет доступных для посещения складов.
Это значит что все аксессуары, запчасти и кобуры Вы можете выбрать только по представленным на сайте фотографиям и описаниям.
После этого оплатить их и получить посылку через курьерскую или почтовую службу доставки.

Вопрос №6: Хочу (готов) оплатить заказ только при получении. Куплю с постоплатой (и аналогичные запросы)

Все заказы отправляются только после получения нами 100% предоплаты. 
С наложенным платежом мы не работаем. Курьеры оплату не принимают.

Если Вас предоплата не устраивает - просто откажитесь от покупки у нас и выбирайте другой магазин.

Вопрос №7: Купил пистолет, предложите тюнинг. Посоветуйте аксессуары, детали или модель кобуры ...

Менеджеры нашего магазина не подбирают товар.
Покупатель выбирает необходимые ему товары только самостоятельно, по представленным на нашем сайте фотографиям, видео-обзорам, описаниям и рекомендациям.

Не принято советовать товары для тюнинга. Выбор внешнего вида оружия - только Ваше индивидуальное решение.
Так же, не корректно, рекомендовать кобуры или сумки для ношения оружия.
Понятие удобства ношения оружия сугубо индивидуальное. Т.е. автору совета кобура будет удобна, а Вам нет или наоборот.
Cуществует минимум три различных подхода/концепции к ношению личного оружия. И в каждой их них свои рекомендации по выбору кобуры, месту и способу ношения.
Менеджеры могут дать пояснения и уточнить о ношении по 2-3 выбранным Вами моделям кобур.

Минимальные рекомендации по выбору запчастей для начала тюнинга пистолетов Grand Power можно посмотреть здесь - http://www.gpt12.ru/index.php?id_cms=6&controller=cms

Вопрос №8: Какие Вы даёте гарантии что я получу товар ? 

Гарантия получения Вами оплаченного заказа - репутация нашего магазина.
Мы работаем с 2010 года и обслуживаем более 2000 покупателей ежегодно. 
Отзывы покупателей о нашей работе можно посмотреть в интернете, на оружейном форуме Ганз.ру:
http://forum.guns.ru/forummessage/120/786167-0.html
А так же в в социальной сети в Контакте: http://vkontakte.ru/topic-29651530_25062132
Ознакомьтесь с отзывами покупателей и принимайте решение о покупке. Если доверяете нашей репутации - размещаете и оплачиваете заказ.
Если Вам что-то не нравится, смущает или не устраивает в заявленных нами условиях - просто ищите другое предложение.

Вопрос №9: Можете ли Вы отремонтировать мой пистолет ? Посоветуйте оружейную мастерскую.
Дайте контакты хорошего оружейного мастера и т.д. и т.п.