Часто задаваемые вопросы покупателей и наши подробные ответы на них (FAQ).

Информация на этой странице регулярно обновляется и пополняется. 

Вопрос №1: Как Вам позвонить ? Как с Вами связаться ? Позвоните мне, есть вопросы ... 

Консультации и общение по телефону в нашем магазине не производится.
Мы никому не звоним. Вы в магазин позвонить не можете и никаких звонков от нас не ждёте.

Для связи с нами доступна только переписка по электронной почте.
Все интересующие Вас дополнительные вопросы по товару или условиям заказа Вы можете написать нам на электронную почту: info@gpt12.ru
Мы обязательно отвечаем подробно, со ссылками на обзоры, описания и фотографии.

Почему так ? Потому что никто не воспринимает и тем более не запоминает устную информацию.
(например абзац важного текста, поясняющую ответ картинку, фотографию или видео).
Плюс, всё что Вам необходимо знать о нашем магазине и о товаре - уже максимально подробно написано на нашем сайте.

Вопрос №2: Есть ли в наличии вот такая деталь и сколько она стоит ?

Стоимость, наличие или сроки поставки товара всегда актуально указаны в его описании на сайте, на момент оформления Вами заказа.
Статус наличия товара выделен цветным фоном и находится под его ценой (статус отображает реальное наличие товара или дату его ближайшей поставки).

Наличие подгружается автоматически из нашей базы данных по учёту товара, в режиме он-лайн. Уточнять его дополнительно у менеджеров не требуется !

Вопрос №3: Подойдёт ли эта деталь/товар для моего пистолета ? 

В описании любого товара на нашем сайте всегда актуально указано:
- соместимость с моделями пистолетов, их модификациями/поколениями
- подробные технические характеристики детали: цвет, материал, страна производитель, её размеры.
- наши пояснения, замечания, рекомендации по установке, а так же дополнительная информация о гарантии.

Это информация является точной, проверенной и не требует дополнительных уточнений у менеджера.

Вопрос №4: Мне нужна вот такая деталь/магазин/аксессуар для такой то модели оружия. Есть ли у Вас она в продаже ? Сможете достать под заказ ? Подскажите где купить ?

Все доступные для заказа товары представлены в ассортименте нашего интернет магазина.
Ничего другого у нас купить невозможно.
Мы не поставляем никакие товары по индивидуальным заказам. Ни из Америки, ни из Европы, ни из Китая.
Мы не знаем где купить товары, которых нет у нас в продаже.
Не осуществляем мониторинг нужной Вам детали по оружейным магазинам России.
Не знаем есть ли она где-то в наличии в Европе/США/Китае/Бразилии и т.д.

Не нужно уточнять и запрашивать нас даже о точно таком же товаре как есть на сайте, но только в "фиолетовом исполнении с сиреневыми пуговицами".
Не нужно присылать ссылки на нужные Вам детали или их фотографии.
"Советская торговля" давно закончилась, под прилавком от покупателей ничего не прячется.
Даже новые товары, которые только планируются у нас к продаже, всегда анонсируются на сайте заранее, не менее чем за 2-3 месяца до начала продаж.

Товары которые находятся в разделе "Архив" - не доступны для приобретения в нашем магазине. Почему не продаются, будут ли снова в продаже, когда будут и где ещё их можно купить - не знаем. 

Вопрос №5: Можно забрать заказ самовывозом ? Можно ли померить кобуру, посмотреть деталь и только потом купить ?

Мы работаем только в режиме интернет-магазина.
У нас нет розничного магазина, нет офиса, нет точки самовывоза и нет доступных для посещения складов.
Это значит что все аксессуары, запчасти и кобуры Вы можете выбрать только по представленным на сайте фотографиям и описаниям.
После этого оплатить их и получить посылку через курьерскую или почтовую службу доставки.

Вопрос №6: Хочу (готов) оплатить заказ только при получении. Куплю с постоплатой (и аналогичные запросы)

Все заказы отправляются только после получения нами 100% предоплаты. 
С наложенным платежом мы не работаем. Курьеры оплату не принимают.

Если Вас предоплата не устраивает - просто откажитесь от покупки у нас и выбирайте другой магазин.

Вопрос №7: Купил пистолет, что можете предложить из тюнинга ? Посоветуйте модель кобуры для ...

Менеджеры нашего магазина не подбирают товар.
Покупатель выбирает необходимые ему товары только самостоятельно, по представленным на нашем сайте фотографиям, видео-обзорам и описаниям. 
Так же обратите внимание, что рекомендовать и советовать кобуры или сумки для ношения оружия - не принято.
Понятие удобства ношения оружия сугубо индивидуальное. Т.е. автору совета кобура будет удобна, а Вам нет или наоборот.
Cуществует минимум три различных подхода/концепции к ношению личного оружия. И в каждой их них свои рекомендации по выбору кобуры, месту и способу ношения.
Менеджеры могут дать пояснения и уточнить о ношении по 2-3 выбранным Вами моделям кобур.

Минимальные рекомендации по выбору запчастей для начала тюнинга пистолетов Grand Power можно посмотреть здесь - http://www.gpt12.ru/index.php?id_cms=6&controller=cms

Вопрос №8: Какие Вы даёте гарантии что я получу товар ? 

Гарантия получения Вами оплаченного заказа - репутация нашего магазина.
Мы работаем с 2010 года и обслуживаем более 2000 покупателей ежегодно. 
Отзывы покупателей о нашей работе можно посмотреть в интернете, на оружейном форуме Ганз.ру:
http://forum.guns.ru/forummessage/120/786167-0.html
А так же в в социальной сети в Контакте: http://vkontakte.ru/topic-29651530_25062132
Ознакомьтесь с отзывами покупателей и принимайте решение о покупке. Если доверяете нашей репутации - размещаете и оплачиваете заказ.
Если Вам что-то не нравится, смущает или не устраивает в заявленных нами условиях - просто ищите другое предложение.

Вопрос №9: Можете ли Вы отремонтировать мой пистолет ? Посоветуйте оружейную мастерскую. Дайте контакты хорошего мастера и т.п.